Контрольная работа: Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа"

Конкурентоспособность предприятия включает в себя комплекс экономических характеристик, определяющий положение предприятия на рынке. Она выражает отличия уровня развития данного предприятия от конкурирующего по степени удовлетворения потребителя и по эффективности производительной деятельности.

Целью анализа конкурентоспособности предприятия является выявление факторов, воздействующих на отношение потребителей к фирме и ее продукции:

- Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.).

- Качество товаров, уровень их соответствия м/н стандартам.

- Развитость НИОКР, наличие передовых технологий.

- Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок).

- Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения).

- Организация технического обслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания и т.д.).

- Продвижение товара на рынке.

Задача оценки деятельности предприятий решалась экспертным методом.

Для проведения экспертиз в ходе проведенного нами исследования по обозначенному выше кругу проблем решались задачи подбора экспертов, проведения их опроса и обработки результатов опроса. Состав экспертной группы формировался из квалифицированных специалистов по стажу работы, по ученому званию и степени, по занимаемой должности.

Привлекалась группа экспертов, составленная из 15 специалистов. Опрос привлеченных экспертов проводился путем анкетирования. В анкете экспертам необходимо было приписать каждому показателю ключевого фактора успеха в соответствии с их значимостью числа натурального ряда – присвоить им баллы по десятибалльной шкале.

Опрос проводился в один этап. Степень согласованности мнений экспертов оценивалась с помощью коэффициента конкордации и критерия χ2 .

«Анкета установление значимости показателей оценки результатов деятельности предприятия»

Просим Вас принять участие в анкетном опросе специалистов.

Целью опроса является установление значимости показателей оценки деятельности предприятия. Результаты оценки предполагается использовать при решении задач, связанных с управленческой деятельностью на предприятии.

Вам необходимо:

В соответствии с Вашими предположениями о значимости каждого показателя присвойте наиболее значимому показателю оценку, равную 10 баллам, а следующие за ним показатели (т.е. менее значимые) оцените в долях от первого (например, 8; 7,5; 5; 3 и т.д.).

Ранги и оценки в баллах, полученные от специалистов, будут обобщены и использованы для оценки качества труда и работы. Ранги и оценки в баллах проставьте в приводимой ниже табл. 3.1

Таблица 3.1 - Оценки в баллах показателей качества работы предприятия

№ п/п Показатель Оценка в баллах
1 Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.)
2 Качество товара, уровень их соответствия международным стандартам
3 Развитость НИОКР, наличие передовых технологий
4 Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.)
5 Организация сбытовой сети (формы сбыта, систе

К-во Просмотров: 823
Бесплатно скачать Контрольная работа: Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа"